Informations LSFin

La loi fédérale sur les services financiers (LSFin), en vigueur depuis le 1er janvier 2020, renforce la protection des clients. Voici les informations que nous vous devons à ce titre.

1. GYRA

Gyra S.A., Rue du Prince 9-11, 1204 Genève, est autorisée par l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA, Laupenstrasse 27, 3003 Berne, en tant que gestionnaire de fortune collective au sens de la LEFin.

2. Nos services

Gestion discrétionnaire

Vous nous confiez la gestion de votre portefeuille. Nous prenons les décisions d’investissement dans le cadre de la stratégie convenue, sans votre accord préalable pour chaque transaction.

Conseil en placement

Nous vous recommandons une allocation et des investissements. Vous décidez de chaque transaction.

3. Segmentation des clients

La LSFin distingue les clients privés, professionnels et institutionnels. Chaque segment bénéficie d’un niveau de protection différent. Un changement de segment se fait par déclaration écrite.

Opting-in

Un client professionnel peut demander à être traité comme client privé, et un client institutionnel comme client professionnel, afin de bénéficier d’une protection plus élevée.

Opting-out

Un client privé fortuné peut déclarer vouloir être traité comme client professionnel s’il dispose d’une fortune éligible d’au moins CHF 2 millions, ou d’au moins CHF 500'000 avec les connaissances nécessaires pour comprendre les risques. La protection est alors réduite.

4. Adéquation

Avant de vous conseiller ou de gérer votre portefeuille, nous évaluons vos connaissances, votre expérience, votre situation financière et vos objectifs, sur la base des informations que vous nous communiquez.

5. Risques

Les risques liés à nos services et aux instruments financiers sont décrits dans nos contrats et dans la brochure « Risques inhérents au commerce d’instruments financiers » de l’Association suisse des banquiers.

6. Frais

Nos honoraires sont indiqués en détail dans le contrat que vous signez et, pour les produits, dans leur documentation. Votre interlocuteur se tient à votre disposition pour toute question.

7. Conflits d’intérêts et rémunérations de tiers

GYRA applique une politique interne visant à prévenir les conflits d’intérêts et à éviter tout désavantage pour ses clients. GYRA peut recevoir des rémunérations de tiers dans le cadre de certains services. Leur nature et leur ampleur vous sont communiquées, et leur traitement est réglé dans votre contrat.

8. Réclamations et médiation

Les réclamations sont à adresser par écrit, en français ou en anglais, à l’attention du responsable des réclamations, avec la mention « Réclamation » :

Adresse

Gyra S.A., Responsable des réclamations, Rue du Prince 9-11, 1204 Genève

E-mail

gyra [at] gyra.ch

À joindre

Vos coordonnées, le motif de la réclamation et le dommage allégué, et toute pièce utile.

Vous pouvez également engager gratuitement une procédure de médiation auprès de notre organe de médiation :

Organe de médiation

Terraxis SA, Rue de la Tour-de-l’Île 1, 1204 Genève

Contact

+41 22 732 61 19 • info@terraxis.ch

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